REGRAS DE UTILIZAÇÃO DO SITE E-COMMERCE WWW.ALINEGURGEL.COM

Esse Site e-Commerce www.alinegurgel.com é de propriedade, mantido e operado por Aline Gurgel Borges, Designer de Interiores, CPF 649.751.933-53, Endereço Comercial Salinas Casa Shopping - Guararapes, Fortaleza - CE, 60810-165. O contato sobre qualquer disposição referente ao Site e-Commerce www.alinegurgel.com ou aos Produtos da Loja Virtual ou ao METOTEM, poderá ser feito por carta destinada ao endereço citado, por email para agbindesign@hotmail.com, ag.alinegurgel.com, metotem@alinegurgel.com, por telefone +55 85 9.9918-8755 ou Whatsapp.

O Usuário obriga-se a utilizar o Site e-Commerce www.alinegurgel.com respeitando e observando estes Termos e Condições de Uso, bem como a legislação vigente, os costumes e a ordem pública.

 

Desta forma, o Usuário concorda que não poderá: (i) lesar direitos de terceiros, independentemente de sua natureza, em qualquer momento, inclusive no decorrer do uso do Site e-Commerce www.alinegurgel.com; (ii) executar atos que limitem ou impeçam o acesso e a utilização do Site e-Commerce www.alinegurgel.com, em condições adequadas, aos demais Usuários; (iii) acessar ilicitamente o Site e-Commerce www.alinegurgel.com ou sistemas informáticos de terceiros relacionados ao Site e-Commerce www.alinegurgel.com; (iv) difundir programas ou vírus informáticos suscetíveis de causar danos de qualquer natureza, inclusive em equipamentos e sistemas do Site e-Commerce www.alinegurgel.com ou de terceiros; (v) utilizar mecanismos que não os expressamente habilitados ou recomendados no Site e-Commerce www.alinegurgel.com para obtenção de informações, conteúdos e serviços; (vi) realizar quaisquer atos que de alguma forma possam implicar qualquer prejuízo ou dano ao Site e-Commerce www.alinegurgel.com ou a outros Usuários; (vii) acessar áreas de programação do Site e-Commerce www.alinegurgel.com, bases de dados ou qualquer outro conjunto de informações que escape às áreas públicas ou restritas do Site e-Commerce www.alinegurgel.com; (viii) realizar ou permitir engenharia reversa, traduzir, modificar, alterar a linguagem, compilar, decompilar, modificar, reproduzir, alugar, sublocar, divulgar, transmitir, distribuir, usar ou, de outra maneira, dispor do Site e-Commerce www.alinegurgel.com ou das ferramentas e funcionalidades nele disponibilizadas sob qualquer meio ou forma, inclusive de modo a violar direitos do Site e-Commerce www.alinegurgel.com (inclusive de Propriedade Intelectual da Proprietária) e/ou de terceiros; (ix) praticar ou participar de qualquer ato que constitua uma violação de qualquer direito do Site e-Commerce www.alinegurgel.com (inclusive de Propriedade Intelectual da Proprietária) ou de terceiros ou ainda de qualquer lei aplicável, ou agir sob qualquer meio ou forma que possa contribuir com tal violação; (x) interferir na segurança ou cometer usos indevidos contra o Site e-Commerce www.alinegurgel.com ou qualquer recurso do sistema, rede ou serviço conectado ou que possa ser acessado por meio do Site e-Commerce www.alinegurgel.com, devendo acessar o Site e-Commerce www.alinegurgel.com apenas para fins lícitos e autorizados; (xi) utilizar o domínio do Site e-Commerce www.alinegurgel.com para criar links ou atalhos a serem disponibilizados em e-mails não solicitados (mensagens spam) ou em websites de terceiros ou do próprio Usuário ou, ainda, para realizar qualquer tipo de ação que possa vir a prejudicar o Site e-Commerce www.alinegurgel.com ou terceiros; (xii) utilizar aplicativos automatizados de coleta e seleção de dados para realizar operações massificadas ou para quaisquer finalidades ou, ainda, para coletar e transferir quaisquer dados que possam ser extraídos do Site e-Commerce www.alinegurgel.com para fins não permitidos ou ilícitos, (xiii) utilizar as ferramentas e funcionalidades do Site e-Commerce www.alinegurgel.com para difundir mensagens não relacionadas com o Site e-Commerce www.alinegurgel.com ou com as finalidades do Site e-Commerce www.alinegurgel.com, incluindo mensagens de cunho racista, étnico, político, religioso, cultural ou depreciativo, difamatório e/ou calunioso de qualquer pessoa ou grupo social.

 

O Usuário concorda em indenizar, defender e isentar a Proprietária de qualquer reclamação, notificação, intimação ou ação judicial ou extrajudicial, ou ainda de qualquer responsabilidade, dano, custo ou despesa decorrente de qualquer violação e/ou infração cometida pelo Usuário ou qualquer pessoa agindo em seu nome, com seu consentimento ou tolerância, em relação ao Site e-Commerce www.alinegurgel.com (inclusive com relação a qualquer disposição destes Termos e Condições de Uso), inclusive qualquer pessoa que tenha obtido os dados do Usuário relacionados a sua Conta de Acesso ou a sua navegação no Site e-Commerce www.alinegurgel.com. A Proprietária poderá, a seu exclusivo critério, bloquear, restringir, desabilitar ou impedir o acesso de qualquer Usuário ao Site e-Commerce www.alinegurgel.com, total ou parcialmente, sem qualquer aviso prévio, sempre que for detectada uma conduta inadequada do Usuário, sem prejuízo das medidas administrativas, extrajudiciais e judiciais que julgar convenientes.

Produtos e Marcas. O Usuário não está autorizado a utilizar, sob qualquer forma ou pretexto, o METOTEM, os Produtos da Loja Virtual e as Marcas em suas reproduções parciais ou integrais ou ainda suas imitações, independentemente da destinação de tal uso. O Usuário compromete-se a não contestar a validade do METOTEM, de qualquer Produto da Loja Virtual ou Marca ou de qualquer outro sinal distintivo depositado ou registrado pelo Site e-Commerce www.alinegurgel.com ou por quaisquer empresas a ela vinculadas, sob qualquer forma, no Brasil ou no exterior. O Usuário comprometesse a se abster de fazer qualquer uso de METOTEM, dos Produtos da Loja Virtual, das Marcas ou de suas variações (incluindo erros de ortografia ou variações fonéticas) como nome de domínio ou parte de nome de domínio ou em qualquer nome de empresa, de qualquer tipo ou natureza, sob qualquer meio ou forma, inclusive por meio da criação de nomes de domínio ou e-mails. Todas as outras Marcas, nomes de Produtos, ou nomes de companhias que aparecem no site são de propriedade exclusiva de seus respectivos titulares.

 

Propriedade Intelectual do Conteúdo. Todo o conteúdo do Site e-Commerce www.alinegurgel.com - incluindo o nome de domínio [alinegurgel.com], programas, bases de dados, arquivos, textos, fotos, layouts, cabeçalhos e demais elementos - foi criado, desenvolvido ou cedido ao Site e-Commerce www.alinegurgel.com, bem como todo Produto da Loja Virtual e o METOTEM que foram criados e são fabricado pela Proprietária, e é de Propriedade Intelectual da Proprietária ou a ela licenciado e encontra-se protegido pelas leis brasileiras e tratados internacionais que versam sobre direitos de Propriedade Intelectual . 

 

Proibição de Utilização. O Usuário, ao acessar o Site e-Commerce www.alinegurgel.com, atesta que respeitará a existência e a extensão dos direitos de Propriedade Intelectual da Proprietária, principalmente sobre os direitos de Propriedade Intelectual da Proprietária sobre o METOTEM, os Produtos da Loja Virtual, bem como de todos os direitos de terceiros que sejam usados, a qualquer título, no Site e-Commerce www.alinegurgel.com ou que venham a ser disponibilizados no Site e-Commerce www.alinegurgel.com. O acesso ao Site e-Commerce www.alinegurgel.com e a sua regular utilização pelo Usuário não lhe confere qualquer direito ou prerrogativa sobre qualquer Propriedade Intelectual, Marca, Produto ou outro conteúdo nele inserido. É vedada a utilização, exploração, imitação, reprodução, integral ou parcial, de qualquer conteúdo sem a autorização prévia e por escrito da Proprietária. É igualmente vedada a criação de quaisquer obras derivadas de qualquer Propriedade Intelectual da Proprietária sem a autorização prévia e por escrito da mesma. É expressamente proibido ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, exibir e criar trabalhos derivados ou qualquer outra forma de utilização de qualquer Propriedade Intelectual ou outro conteúdo deste Site e-Commerce www.alinegurgel.com e dos materiais veiculados no ou pelo Site e-Commerce www.alinegurgel.com. O Usuário que violar as proibições contidas na legislação sobre Propriedade Intelectual e nestes Termos e Condições de Uso serão responsabilizados, civil e criminalmente, pelas infrações cometidas. A Proprietária não concede nenhuma autorização relacionada ao conteúdo do Site e-Commerce www.alinegurgel.com para qualquer fim. O Usuário assume toda e qualquer responsabilidade pela utilização indevida de qualquer Propriedade Intelectual, Marcas do Site e-Commerce www.alinegurgel.com ou de terceiros, dos Produtos da Loja Virtual e do METOTEM, tanto de caráter civil quanto criminal. 

Links para Outros Websites: O Site e-Commerce www.alinegurgel.com pode conter links para websites de terceiros, os quais são inseridos apenas para conveniência do Usuário. A inclusão de tais links não implica qualquer vínculo, monitoramento ou responsabilidade da Site e-Commerce www.alinegurgel.com sobre os websites, respectivos conteúdos ou titulares. O acesso aos websites vinculados a tais links não é regido por esses Termos e Condições de Uso e não se encontra protegido pelas Políticas. O Site e-Commerce www.alinegurgel.com recomenda que o Usuário consulte os termos e condições de uso estabelecidos por cada website vinculado aos links inseridos no Site e-Commerce www.alinegurgel.com. O Site e-Commerce www.alinegurgel.com não será responsável, direta ou indiretamente, por quaisquer danos ou prejuízos causados ou relacionados à utilização de qualquer informação, conteúdo, bens ou serviços disponibilizados no Site e-Commerce www.alinegurgel.com ou em qualquer website de terceiros acessado por meio dos links disponibilizados no Site e-Commerce www.alinegurgel.com.

Aplicações de Internet ou Vírus de Computador: Em virtude de dificuldades técnicas, aplicações de Internet ou problemas de transmissão, é possível ocorrer cópias inexatas ou incompletas das informações contidas no Site e-Commerce www.alinegurgel.com. Vírus de computador ou outros programas danosos também poderão ser baixados inadvertidamente do Site e-Commerce www.alinegurgel.com. O Site e-Commerce www.alinegurgel.com não será responsável por qualquer aplicação, vírus de computador ou outros arquivos danosos ou invasivos ou programas que possam prejudicar ou afetar a utilização do computador ou outro bem dos Usuários devido ao acesso, utilização ou navegação no Site e-Commerce www.alinegurgel.com, ou ainda pelo download de qualquer material nele contido, sendo recomendada a instalação de aplicativos antivírus ou protetores adequados.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA DO SITE E-COMMERCE WWW.ALINEGURGEL.COM

A Proprietária toma todas as medidas necessárias para proteger a privacidade do Usuário, em atendimento à legislação em vigor e engaja seus melhores esforços para informar, atender e proteger o Usuário. O Usuário é o único responsável pela utilização do Site e-Commerce www.alinegurgel.com, de suas ferramentas e funcionalidades. Em nenhuma hipótese, a Proprietária ou seus diretores, representantes, agentes, empregados, sócios, parceiros ou prestadores de serviço serão responsabilizados por qualquer dano emergente, indireto, punitivo ou expiatório, lucros cessantes ou outros prejuízos monetários relacionados a qualquer reclamação, ação judicial ou outro procedimento tomado em relação à utilização do Site e-Commerce www.alinegurgel.com, seu conteúdo, funcionalidades e/ou ferramentas.

Cadastro. Para obter acesso ao conteúdo completo e a todas as ferramentas e funcionalidades do Site e-Commerce www.alinegurgel.com, incluindo a possibilidade de efetuar a compra dos Produtos da Loja Virtual, o Usuário não é obrigado a criar uma conta com dados pessoais. Os dados pessoais deverão ser preenchidos no website redirecionado para pagamento (item SACOLA), podendo o Usuário conferir as Políticas de Privacidade e Segurança no próprio website de pagamento. O Usuário poderá eventualmente assinar a newlaster do Site e-Commerce www.alinegurgel.com caso ache conveniente e deseje receber as novidades do conteúdos e dos Produtos da Loja Virtual do Site e-Commerce www.alinegurgel.com. No caso de interesse de compra do METOTEM, o Usuário deve entrar em contato diretamente com a Proprietária, pois não está disponível na Loja Virtual por se tratar de um Produto para Empresas.

Conteúdo Enviado pelo Usuário. O Site e-Commerce www.alinegurgel.com não solicita do Usuário o envio de qualquer conteúdo, portanto caso o Usuário envie qualquer conteúdo, ele mesmo retém a titularidade de seus direitos sobre dito conteúdo (textos, vídeos, imagens, áudio, entre outros), cedendo à Proprietária uma licença de caráter gratuito, irrevogável, mundial e não exclusivo para a reprodução, modificação, tradução e exibição, sob qualquer meio ou forma, inclusive no Site e-Commerce www.alinegurgel.com, declarando, ainda, o Usuário ser titular de todos os direitos relacionados ao referido conteúdo.

Política de Dados de Menores. O Site e-Commerce www.alinegurgel.com não é direcionado a menores de 18 (dezoito) anos. No entanto, o acesso ao Site e-Commerce www.alinegurgel.com não é proibido aos menores, uma vez que não há qualquer conteúdo restrito por questões etárias. Os formulários e questionários do Site e-Commerce www.alinegurgel.com não visam obter dados pessoais tampouco de menores. Caso tais dados sejam inseridos por menores, seu representante legal poderá contatar a Proprietária para retificar, modificar ou remover tais dados.

Idioma: Toda a documentação legal do Site e-Commerce www.alinegurgel.com, incluindo os presentes Termos e Condições de Uso e as Políticas, foram elaboradas em língua portuguesa. O Site e-Commerce www.alinegurgel.com poderá, a seu exclusivo critério, disponibilizar traduções de tais documentos no Site e-Commerce www.alinegurgel.com apenas para conveniência do Usuário, a seu exclusivo critério. A versão portuguesa destes Termos e Condições de Uso e das Políticas é a única consentida no Site e-Commerce www.alinegurgel.com. Em caso de contradição ou divergência entre a versão em português e eventual tradução para qualquer outro idioma, prevalecerá sempre a versão em língua portuguesa.

 

Duração e Atualizações destes Termos e Condições de Uso e Políticas: Estes Termos e Condições de Uso e as Políticas têm duração indefinida e permanecerão em vigor enquanto o Site e-Commerce www.alinegurgel.com estiver ativo. A redação aplicável é aquela da atualização imediatamente anterior ao acesso do Site e-Commerce www.alinegurgel.com ou à Compra dos Produtos da Loja Virtual. Da mesma forma, o acesso e a utilização do Site e-Commerce www.alinegurgel.com e dos recursos por ele oferecidos têm, em principio, duração indeterminada, a exclusivo critério do Site e-Commerce www.alinegurgel.com. O Site e-Commerce www.alinegurgel.com reserva-se, no entanto, o direito de suspender e/ou cancelar, de forma unilateral e a qualquer momento, o acesso ao Site e-Commerce www.alinegurgel.com ou a algumas de suas partes ou a alguns de seus recursos, sem necessidade de prévio aviso. Site e-Commerce www.alinegurgel.com poderá unilateralmente revisar, aprimorar, modificar e/ou atualizar, a qualquer momento, qualquer cláusula ou disposição contidas nestes Termos e Condições de Uso ou nas Políticas. A versão atualizada valerá para o uso do Site e-Commerce www.alinegurgel.com e para as Compras do Produtos das Loja Virtual realizadas a partir de sua divulgação pelo Site e-Commerce www.alinegurgel.com. A continuidade de acesso ou utilização deste Site e-Commerce www.alinegurgel.com, depois da divulgação de quaisquer modificações, confirmará a aceitação dos novos Termos e Condições de Uso ou das novas Políticas pelos Usuários. Caso um Cliente não esteja de acordo com uma determinada alteração das Políticas ou dos Termos e Condições de Uso, poderá rescindir seu vínculo com o Site e-Commerce www.alinegurgel.com, mas essa rescisão não eximirá, no entanto, o Cliente de cumprir com todas as obrigações assumidas sob as versões precedentes das Políticas e dos Termos e Condições de Uso.

Registro Público: Estes Termos e Condições de Uso, bem como todas as Políticas, encontram- se registrados em Cartório de Registro de Títulos e Documentos da Comarca da Capital do Estado do Ceará. Eventuais atualizações destes Termos e Condições de Uso, bem como de qualquer das Políticas, serão imediatamente registradas no mesmo cartório.

Lei aplicável e Foro de Eleição: O Site e-Commerce www.alinegurgel.com é controlado, operado e administrado pela Proprietária na cidade de Fortaleza, Estado do Ceará, podendo ser acessado por qualquer dispositivo conectado à Internet, independentemente de sua localização geográfica. Em vista das diferenças que podem existir entre as legislações locais e nacionais, ao acessar o Site, o Usuário concorda que a legislação aplicável para fins destes Termos e Condições de Uso será aquela vigente na República Federativa do Brasil. A Proprietária e o Usuário concordam que o Foro Central da Comarca de Fortaleza, CE, Brasil, será o único competente para dirimir qualquer questão ou controvérsia oriunda ou resultante do uso do Site e-Commerce www.alinegurgel.com, renunciando expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ou venha a ser.

 

POLÍTICA DE COMPRA E PAGAMENTO DOS PRODUTOS DA LOJA VIRTUAL

A Proprietária disponibilizará no Site e-Commerce www.alinegurgel.com, para cada Produto, uma página descritiva, da qual constarão informações relativas às suas características, composição, eventuais riscos que possa oferecer à saúde e à segurança, prazo de validade, origem, disponibilidade em estoque, condições de pagamento e preço total à vista. 

Aquisição do Produto: o Cliente deverá acessar a Loja Virtual e seguir as indicações do Site e-Commerce www.alinegurgel.com. Feita a escolha dos Produtos e de suas respectivas quantidades, o Cliente será direcionado ao website de pagamento (item SACOLA), para cálculo do frete e escolha da forma de pagamento. Este é o último momento para que o Cliente identifique e corrija quaisquer erros cometidos nas etapas anteriores. Após a finalização da Compra, essa não poderá ser alterada (modificação de quantidades, alteração de produtos, troca da forma de pagamento, etc.). Após a confirmação de pagamento pelo website redirecionado (item SACOLA), o mesmo enviará um e-mail ao Cliente indicando o número da Compra, os produtos e as quantidades adquiridas, o preço, o valor do frete, a forma de pagamento e o prazo estimado ou o agendamento de entrega. A Proprietária, visando garantir a segurança dos Clientes, solicita que ao receber essa confirmação, o Cliente entre em contato com ela para confirmação da realização de uma Compra, por si ou por terceiros, inclusive para confirmação de dados cadastrais e de pagamento, podendo, ainda, cancelar a Compra, caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado indicado pelo Cliente em todo o processo de realização da compra.

Alterações do Pedido. Como regra geral, o Site e-Commerce www.alinegurgel.com não aceitará alterações da Compra (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega) após a finalização de seu processo. Caso o Cliente queira alterar algum item de sua Compra, poderá entrar em contato diretamente com a Proprietária para verificação da possibilidade de alteração, que só poderá ser feita se ainda houver tempo hábil para modificação da Compra conforme momento do processo de fabricação e trasnporte.

Métodos de Pagamento: O Cliente será redirecionado ao website de pagamento, o PagSeguro, que oferece uma Compra Segura com Certificação e poderá escolher a melhor forma de pagamento para o seu Produto. Se já for Usuário do PagSeguro, basta fazer login e seguir as instruções para pagamento, se ainda não for Usuário, terá que se cadastrar e assim poderá seguir com sua Compra Segura. Para os pagamentos online o PagSeguro oferece as seguintes opções: 

Métodos de Pagamento

Em caso de Dúvidas sobre o Método de Pagamento, a Proprietária indica que o Cliente acesse o website do PagSeguro (www.pagseguro.uol.com.br) e leia acerca dos Termos e Políticas do website ou entre em contato com o setor responsável do website para maiores esclarecimentos.

Acompanhamento da Compra: Além de enviar e-mails informando as alterações mais importantes no tratamento e entrega de uma Compra, o Clientes pode acompanhar passo a passo a situação de sua Compra (efetuada, em análise, em trânsito, cancelada, entregue etc.) na sua página de usuário do PagSeguro. Havendo dúvida quanto à situação apresentada pela ferramenta, o Cliente poderá entrar em contato com o PagSeguro (www.pagseguro.uol.com.br por meio dos canais de atendimento.

Preço: O Site e-Commerce www.alinegurgel.com apresenta preços válidos apenas para compras finalizadas online e realizadas no próprio Site, não sendo aplicáveis a quaisquer outros sites, e com entrega no território em que o Site e-Commerce www.alinegurgel.com disponibiliza entrega. Em tais preços, já estão contabilizados todos os impostos incidentes, ficando excluídas apenas as despesas de frete, que serão incluídas no momento da finalização da Compra. O Site e-Commerce www.alinegurgel.com reserva-se o direito de revisar, aprimorar, modificar e/ou atualizar os preços praticados pelo Site e-Commerce www.alinegurgel.com, atendendo a critérios de necessidade, conveniência ou flutuações do mercado, sem necessidade de comunicação prévia.

Oferta de Produtos: O Site e-Commerce www.alinegurgel.com tem ferramentas de geolocalização manuais (por meio de informação prestada pelo próprio Usuário) e automáticas (por meio de cookies) que determinam o conteúdo a ser apresentado para cada usuário. No entanto, em virtude de limitações de tais ferramentas, é possível que o Usuário acesse conteúdo (oferta de produtos, inclusive) direcionado a uma zona geográfica diferente daquela onde está localizado. Em qualquer caso, a oferta de produtos será sempre limitada ao território em o Site e-Commerce www.alinegurgel.com disponibiliza entrega, não sendo válida para as localidades não incluídas neste território. O Site e-Commerce www.alinegurgel.com poderá, a seu exclusivo critério, alterar este território, incluindo ou excluindo localidades. 

Promoções: Site e-Commerce www.alinegurgel.com poderá, a qualquer momento, por motivos puramente comerciais e a seu exclusivo critério, criar e manter campanhas promocionais, oferecendo determinados produtos a preços inferiores aos usualmente praticados ou com a incidência de descontos. As promoções não serão cumulativas e poderão ser limitadas: (i) a uma determinada quantidade de produtos em promoção; (ii) a um determinado período de tempo; (iii) a aceitação de condições especiais, como a impossibilidade de troca do produto. As condições de validade das promoções serão claramente veiculadas por todos os meios de divulgação das promoções e o Site e-Commerce www.alinegurgel.com recomenda a sua atenta leitura pelo Usuário. As promoções para Compras no Site e-Commerce www.alinegurgel.com serão restritas ao território em que o Site e-Commerce www.alinegurgel.com disponibiliza entrega.

Estoque: Os Produtos da Loja Virtual ofertados pelo Site e-Commerce www.alinegurgel.com não são de pronta entrega, ou seja, são fabricados exclusivamente para o Cliente sob os moldes que ele escolher, portanto não dispomos de Estoque.

 

POLÍTICA DE ENTREGA E TRANSPORTE DOS PRODUTOS DA LOJA VIRTUAL

Os Produtos da Loja Virtual ofertados pelo Site e-Commerce www.alinegurgel.com não são de pronta entrega, ou seja, são fabricados exclusivamente para o Cliente sob os moldes que ele escolher. O prazo de fabricação é de até 30 dias corridos após a confirmação do pagamento pelo website de redirecionamento (item SACOLA). Assim que conclusa a fabricação, o Produto é postado nos Correios e no ato é recebido um número de rastreio que será repassado ao Cliente, por e-mail ou telefone, para que o mesmo possa acompanhar a entrega. No próprio website dos Correios o Cliente poderá conferir a Política de Entrega dos Produtos pelos Correios, a quem é transferida a responsabilidade. Caso o Cliente prefira outra Empresa de sua confiança para o serviço de entrega do seu Produto, favor entrar em contato com a Proprietária para acertar os detalhes, inclusive relacionados ao valor do frete. A entrega é feita em todo território Nacional Brasileiro onde os Correios possam entregar e o valor do frete varia de acordo com o estado ou cidade além de outras questões relevantes citadas a seguir.

Valor do Frete: O valor do frete da é calculado automaticamente pelo website para qual o Cliente foi redirecionado no momento da compra (item SACOLA). É considerado - as medidas, peso, volume e quantidade de Produtos adquiridos, assim como da distância entre a postagem e o local de entrega informado pelo Cliente - para o cálculo do valor do frete que será acrescido ao valor do produto e deverá ser pago pelo Cliente. A seu exclusivo critério, o Site e-Commerce www.alinegurgel.com poderá disponibilizar categorias especiais de frete, específicas para alguns Produtos e para algumas localidades, de forma definitiva ou temporária. Neste caso, é possível que cada categoria ofereça preços e prazos de entrega diferentes, cabendo ao Cliente escolher aquela categoria que atenda a suas expectativas.

Condições da Entrega: O Produto será entregue montado e em embalagem apropriada e caso chegue avariado em seu destino, favor verificar a Política de Troca e Devolução dos Produtos da Loja Virtual. O serviço de entrega não inclui qualquer outra atividade por parte dos entregadores, estando o Site e-Commerce www.alinegurgel.com isento de qualquer obrigação de instalação, montagem, desmontagem ou teste dos produtos adquiridos e entregues. Nenhum entregador ou funcionário de qualquer empresa de entrega indicada pelo Site e-Commerce www.alinegurgel.com são autorizados a montar, instalar ou desmontar os Produtos, retirar portas ou janelas, transportar os Produtos por escadarias ou içá-los pela parte externa do edifício ou, ainda, realizar qualquer atividade que seja diversa da simples entrega do Produto. É necessário que o Cliente certifique-se que as dimensões do produto são compatíveis com as dimensões das portas, elevadores, passagens e corredores do local de entrega por ele escolhido. Em edifícios, a entrega será efetuada no local da portaria, sendo o Cliente exclusivamente responsável pela guarda e transporte dos produtos até seu andar e unidade. Para que a entrega seja realizada, é necessário que o Cliente autorize uma pessoa maior de 18 anos (amigos, parentes, porteiros ou outra) para receber e conferir os produtos e assinar o respectivo protocolo. Após assinatura do protocolo, não serão consideradas avarias sofridas pelo Produto a partir de então, tornado o Site e-Commerce www.alinegurgel.com isento de qualquer responsabilidade de reparo, troca ou devolução.  

Recusa de Recebimento: O Cliente poderá e deverá verificar os seguintes aspectos no momento do recebimento: (i) se a embalagem estiver aberta, violada ou danificada; (ii) se o Produto estiver avariado pelo transporte, aberto, violado ou usado; (iii) se o Produto entregue não corresponde ao produto adquirido pelo Site e-Commerce www.alinegurgel.com e/ou à nota fiscal; ou, ainda, (iv) se o conteúdo da embalagem estiver incompleto, sem partes ou acessórios do produto. Em caso de qualquer divergência, o Cliente deverá recusar-se a receber o Produto em questão e entrar em contato com a Proprietária, para imediata solução do problema identificado. Caso haja o recebimento indevido do Produto, o Cliente poderá requerer sua troca apenas nos casos previstos na Política de Troca e Devolução dos Produtos da Loja Virtual e se estiver de acordo com o Certificado de Garantia dos Produtos da Loja Virtual.

Tentativas de Entrega: Verificar a Política de Entrega dos Produtos dos Correios ou da Empresa de preferência do Cliente.

Em caso de fracasso de todas as tentativas de entrega, o Site e-Commerce www.alinegurgel.com entrará em contato com o Cliente para definir uma segunda data de entrega. Se esta segunda entrega for sem sucesso, o produto adquirido será devolvido ao Site e-Commerce www.alinegurgel.com, pedido será cancelado e o valor pago será ressarcido ao Cliente, sendo debitado do valor a ser ressarcido, as despesas com o frete para devolução, juros e multas caso sejam cobrados pela empresa de entrega e o eventual reparo de avarias do Produto sofridas nesse transporte de devolução. A devolução de pagamentos feitos por cartão de crédito será realizada por meio de estorno do lançamento, a ser solicitado pela Proprietária à administradora do cartão utilizado em, no máximo, 72 (setenta e duas) horas após a aceitação e validação das condições do produto devolvido. O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão. Quanto a devolução dos valores pagos via Boleto Bancário, deverá ser solicitado via Contato Telefônico diretamente Proprietária e apos a confirmação dos dados pessoais e da Compra, realizado depósito em conta do titular da Compra em até 30 dias após o contato.

 

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO DOS PRODUTOS DA LOJA VIRTUAL

Os Produtos ofertados pelo Site e-Commerce www.alinegurgel.com não são de pronta entrega, ou seja, são fabricados exclusivamente para o Cliente sob os moldes que ele escolher. Portanto ao escolher o Produto, é extremamente importante ue o Cliente tenha a certeza que o Produto atenderá as suas expectativas bem como certificar se as dimensões do produto são compatíveis com sas necessidades, pois NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÃO, tendo em vista que o Produto será fabricado único e exclusivamente para o Cliente.

Haverá apenas 1 (um) caso em que ocorrera a devolução do Produto e foi citado na Política de Entrega e Transporte dos Produtos da Loja Virtual.

Troca por Avarias de Transporte (Considerado Até a Assinatura do Protocolo de Recebimento): O Cliente deverá recusar-se a receber o produto em questão e entrar em contato com a Proprietária a fim de informar a avaria e se possível enviar fotos. É importante que o Cliente informe neste contato o número da nota fiscal, o nome completo do Produto e a avaria apresentada, além de confirmar seus dados pessoais. Após esse contato o Cliente receberá um código de postagem para postar novamente o Produto, devidamente embalado, nos Correios e no ato informar o código recebido para se isentar do custo e iniciar o processo troca.

Troca por Defeito de Fabricação (Verificar o Certificado de Garantia dos Produtos da Loja Virtual): O Cliente deverá entrar em contato com a Proprietária a fim de informar o defeito e se possível enviar fotos. É importante que o Cliente informe neste contato o número da nota fiscal, o nome completo do Produto e o defeito apresentado, além de confirmar seus dados pessoais. Após esse contato o Cliente receberá um código de postagem para postar novamente o produto, devidamente embalado, nos Correios e no ato informar o código recebido para se isentar do custo e iniciar o processo troca.

Condições do Produto: Ao receber o Produto, o Site e-Commerce www.alinegurgel.com verificará as suas condições, sendo que: (i) o Produto deverá estar em sua embalagem original, com todos os manuais, certificados de garantia, partes e acessórios; (ii) o defeito apresentado no Produto deverá corresponder à descrição feita pelo Cliente; e (iii) o Produto não deve ter sinais de mau uso pelo Cliente, pois a Garantia não cobre mau uso, verificar em Certificado de Garantia dos Produtos da Loja Virtual.

 

Negativa da Troca: Se o Produto não preencher as condições para troca, conforme acima indicado, o Site e-Commerce www.alinegurgel.com notificará o Cliente para arcar com os custos de frete para devolução do Produto.

 

Aceitação da Troca: Caso o Produto esteja em condições adequadas, o Site e-Commerce www.alinegurgel.com notificará o Cliente a aceitação e validação das condições do Produto devolvido e iniciará o reparo do Produto.  Em caso de defeitos que impeçam o bom funcionamento do Produto mesmo após o reparo, será fabricado um novo e igual Produto. Em ambos os casos, o Produto reparado ou o novo Produto, será enviado sem custos para o Cliente e de acordo com a Política de Entrega e Transporte dos Produtos da Loja Virtual.

Devolução por Erro no Cadastro: O Site e-Commerce www.alinegurgel.com não se responsabiliza caso o pedido seja entregue no endereço incorreto por erro de cadastramento. Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do Cliente. Caso haja algum problema na entrega dos Produtos por erro no endereço cadastrado, o custo de reenvio dos Produtos será de inteira responsabilidade do Cliente.

 

CERTIFICADO DE GARANTIA DOS PRODUTOS​ DA LOJA VIRTUAL E METOTEM

Todos os Produto da Loja Virtual possuem Garantia de 1 (um) Ano contra qualquer defeito de fabricação ou avarias provocadas pelo transporte - desde que sejam identificadas no momento da entrega do Produto e informado à Proprietária do corrido ANTES DA ASSINATURA DO PROTOCOLO DE RECEBIMENTO - e o reparo, ou troca do Produto caso seja necessário, será efetuado de acordo com a Política de Troca de Devolução dos Produtos da Loja Virtual.  Caso o defeito seja provocado pelo mau uso do produto ou a avaria provocada pelo transporte seja informada APÓS ASSINATURA DO PROTOCOLO DE RECEBIMENTO, a Garantia perderá a validade.  

 

No caso do móvel do METOTEM,  a regra da Garantia é a mesma dos Produtos da Loja Virtual. Como o móvel é composto por partes, algumas vezes é necessário substituir apenas parte do móvel com defeito e essa substituição, por muitas vezes, pode ser efetuada pelo próprio Cliente ou indicaremos um profissional apto que possa fazer o reparo quando a nova parte chegar, evitando assim a troca de todo o móvel e despesas extras com transportes desnecessárias. Em casos extremos, faremos a substituição do móvel inteiro de acordo  com a Política de Troca de Devolução dos Produtos da Loja Virtual. 

Os equipamentos que fazem parte integrante do METOTEM são adquiridos diretamente do fabricante a quem compete a Garantia de seus Produtos. A Proprietária indica os equipamentos da DELL que são os utilizados por nossos  METOTEM pessoais e Parceiros e por constatarmos uma ótima qualidade e desempenho.  Além do mais, a DELL oferece Garantia de 3 (três) Anos e Assistência Técnica no Local evitando assim despesas extras e desnecessárias com logística de manutenção. Acesse o site da DELL (www.dell.com), confira o Termo de Garantia Básica e para maiores informações acerca dos equipamentos indicados para o METOTEM.

 

CONSIDERAÇÕES FINAIS​

Nas Compras realizadas pelo Site e-Commerce www.alinegurgel.com, deverá ser considerado oficial o horário de Brasília, inclusive nos períodos de horário de verão. Caso o Site e-Commerce www.alinegurgel.com ou a Proprietária não consigam fazer valer ou cumprir qualquer cláusula ou condição contida nestes Termos e Condições de Uso ou nas Políticas, tal fato não configurará desistência, tolerância ou novação dessa cláusula ou condição destes Termos ou de qualquer Política. Se alguma cláusula ou condição contida nestes Termos e Condições de Uso ou nas Políticas for declarada inexequível, no todo ou parcialmente, tal inexequibilidade não afetará as demais cláusulas dos Termos e Condições de Uso e das Políticas. Neste caso, a a Proprietária fará as adaptações necessárias para que reflitam, da forma mais próxima possível, os termos da provisão declarada inexequível.

 

O Site e-Commerce www.alinegurgel.com inclui na página de oferta de cada produto as informações relativas às suas características e aos riscos que podem representar à saúde e à segurança dos consumidores. Antes de comprar um produto, o Cliente deve ler atentamente em sua página a descrição do uso e manuseio, bem como a indicação de faixa etária. Em caso de dúvida, deverá contatar a Proprietária. Nenhuma das Partes será responsabilizada perante a outra quando o descumprimento ou o cumprimento extemporâneo de uma obrigação prevista nas Políticas ou nestes Termos e Condições de Uso for causado por casos fortuitos ou eventos de força maior, enquanto perduraram as suas consequências. O Site e-Commerce www.alinegurgel.com tem como princípio de sua atuação nos ambientes físicos e virtuais o respeito ao Usuário e ao Cliente, agindo sempre em conformidade com as disposições do Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei Federal n. 8078/90), do Marco Civil da Internet (Lei Federal n. 12965/14) e das demais normas referentes ao Comércio de Produtos em Ambiente Eletrônico.

O Cliente declara ter lido e estar ciente de todas as disposições dos Termos e Condições de Uso, bem como das Políticas que o compõem.

ENTRE EM CONTATO ATRAVÉS DO FORMULÁRIO. OBRIGADA PELA VISITINHA!

©2013 por Aline Gurgel - Design Inteligente

Assinatura da LogoMarca Aline Gurgel - Design Inteligente.

Go to link